La Dirección del Centro Residencial Montetabor como responsable final de la Política de Gestión definida, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión, que garantice la calidad de las actividades desarrolladas, asegurando que El Centro Residencial Montetabor es un centro de alojamiento y convivencia con función sustitutoria del hogar familiar, en el que se prestará a la persona mayor una atención integral.

 

La Dirección del Centro Residencial Montetabor establece así una Política de Gestión adecuada al propósito y al contexto de la organización, apoyada en su dirección estratégica.

 

El Sistema de Gestión del Centro Residencial Montetabor se fundamenta y ha quedado definido en los siguientes principios:

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1. Conocer, cumplir y respetar la legislación, reglamentación, disposiciones vigentes y otros requisitos aplicables a nuestra organización, tanto aquella legislación general como del sector asistencial

2. Establecer, implementar y mantener objetivos y metas documentados, en los niveles y funciones pertinentes dentro de la organización, para conseguir la mejora continua de los procesos, servicios y protocolización por escrito de los servicios de atención al residente, con la implicación de todo el personal.

3. El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros residentes debe ser objetivo prioritario de todo el personal de la organización. Asegurando en todo momento la eficacia de los procesos.

4. Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los residentes, además de una contrastada formación y experiencia profesional.

5. Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios, que permitan dar la atención adecuada.

6. Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de los residentes, con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.

7. La utilización del Sistema de Gestión de Calidad conforme las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y la UNE 158101:2015, como modelo de gestión.

8. Comunicar la Política de Gestión a todas las partes interesadas pertinentes y, en especial, a todos los integrantes del Centro Residencial Montetabor.

9. La Dirección del Centro Residencial Montetabor, se compromete de igual manera a que esta Política de Gestión sea difundida, implantada y mantenida al día, como información documentada del Sistema, en todos los departamentos de la organización, por lo que dicha política está expuesta a disposición de todas las partes interesadas pertinentes en el tablón de anuncios de la entrada del centro, siendo conscientes de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos sus miembros, que deben entenderla y aplicarla en el seno de la organización.

10. La Dirección del Centro Residencial Montetabor se asegura de que las responsabilidades y autoridades para cada puesto, se asignan, se comunican y se entienden por todos los miembros de la organización.

 

El Centro Residencial Montetabor tiene como misión, proporcionar la atención Socio-Sanitaria necesaria a nuestros residentes, garantizando la máxima calidad en los servicios prestados, proporcionando un ambiente confortable, cálido, respetuoso y una convivencia armoniosa, con el objetivo final de mejorar la calidad de vida, el bienestar subjetivo y la satisfacción de los residentes

 

La visión Del Centro Residencial Montetabor se centra en conseguir ser una organización líder en el sector de residencias geriátricas, centrándose para ello, en seguir mejorando continuamente todos los procesos relacionados directamente con el usuario y la organización.

 

Desde el Centro Residencial Montetabor, se describen los siguientes valores desde dos puntos de vista:

 

• Desde el punto de vista del usuario:

 

• Dedicación total orientada hacia el residente, asegurando su bienestar físico, psíquico y moral, con el fin de proporcionarles el mayor nivel de calidad posible.

• Especial atención, en el trato recibido por el residente, siendo en todo momento, respetuoso, amable y cariñoso.

• Total protección, respecto a sus derechos de intimidad, dignidad, independencia y realización, asegurando en todo momento, su cumplimiento.

 

• Desde el punto de vista del Centro Residencial Montetabor:

 

• Adoptar una actitud participativa y un estilo de dirección basado en el liderazgo de un equipo de profesionales multidisciplinares potenciando la solidaridad, el compromiso, confianza, transparencia y objetivos comunes.

• Aprendizaje permanente basado en la formación, la comparación con los mejores y la reflexión sobre los éxitos y los errores.

Proyección social para que la comunidad se beneficie de nuestros conocimientos y logros.

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Este centro dispone de :

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Protocolo para la prevención y actuación frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo.

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Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: 

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•  Responsable:  RESIDENCIA MONTETABOR, C/ Camino de Sta. Maria, 19, 41960 de Gines (Sevilla);

•  Finalidad:  Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la empresa;

•  Legitimación:  Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual;

•  Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión;

•  Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del   servicio o en caso de obligación legal

• Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una  reclamación  ante la AEPD y/o consultar  información adicional en empresa.

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En Gines a 12 de diciembre de 2017

 

 

 

Firmado: Mercedes Vilches Benítez

Directora del Centro Residencial Montetabor